Desnet Saha Servis Otomasyonu
Sahada yaptığınız tüm servis işlemleri, iş emirleri, teknik servis formları, onarım faturaları, garanti dahili – harici takibi el terminali ve tabletlerle anında elinizde.
DESNET SAHA SERVİS OTOMASYONU ÖZELLİKLERİ
- Servis Talep Yönetimi gelen taleplerin yönetimi ve düzenli takibi
- Varlık Yönetimi Sahada çeşitli noktalardaki işletmeye ait varlıkların yönetim ve takibi sistem üzerinden sağlanır. Kurulum, bakım-tamir ve geri alma işlemleri terminal üzerinde girilir.
- Saha Ekibi Yönetimi Sahadaki ekibin yönetimi, performans ve mesai tablosu, prim hakedişleri, zimmet yönetimi.
- Servis ve Kurulum Organizasyonu Gelen talepler üzerine servis ve kurulum programının oluşturulması ve uyulma düzeninin kontrolü.
- Stok Yönetimi Teknik servis ve bakım için gerekli yedek parça ve son ürünlerin takibi.
- Kontrat Yönetimi Bakım anlaşması, garanti süresi takibi, süre dolumları ve yenilemeleri
- Faturalandırma ve Satış Teknik servis işlemlerinin ve yedek parça satışlarının faturalandırılması, teslimatı.
- Mobil Servis Uygulaması El Terminali ve endüstriyel tabletler üzerinde çalışan saha uygulaması
- Raporlamalar Tüm yönetimsel ve operasyonel raporlamalar
20 yılın üstünde saha operasyonları ve otomasyonları deneyimimizle, çok farklı sektörlerin teknik servis gücüne yönelik sağladığımız Mobil Saha Servis Otomasyonu çözümü, El Terminali ile, Endüstriyel Tablet ile ve hatta Android cep telefonu ile bile çalışmakta ve %100 verim sağlamaktadır. Saha gücünüzün verimliliğini arttırın, daha iyi yönetin, daha verimli çalışmasını sağlayın, daha çok noktaya daha doğru rotalarla ulaşın, serviste tahsilat riskini azaltın, ofiste neyi görebiliyorsanız sahada da aynı bilgilere ışık hızında ulaşın. İşte biz buna Desnet Saha Servis Otomasyonu diyoruz ve biz bu işi 21 yıllık deneyimimizi katarak, heyecanla yapıyoruz. Demo talep edin, test edin, işinize en doğru yazılım olduğundan emin olduktan sonra kullanmaya başlayın. En son teknolojiyle geliştirilen Mobil Saha Servis Uygulaması Desnet’te.
DESNET SAHA SERVİS OTOMASYONU EKRANLAR
SAHA SERVİS OTOMASYONU ÖZELLİKLERİ
Servis Talep Yönetimi
Müşterilerden gelen garantili, garantisiz tüm servis taleplerinin yönetildiği ekrandır. Gecikmeleri, gidiş sürelerini, atandığı personeli, konumları görebilir, doğru talebi doğru ekibe atayabilirsiniz.
Varlık Yönetimi
İşletmenize ait olan ama farklı lokasyonlarda bulunan ATM gibi, Kiosk gibi, otomat gibi, soğuk dolabı gibi varlıkların kontrolünü, testini, bakımını ve servisini gerçekleştirmeniz için geliştirilmiş modül.
Saha Ekibi Yönetimi
Tüm saha ekibiniz, ekip liderleri, teknisyenler, görev grupları, bölgelerine göre, statülerine göre ekip gruplandırmaları, görev atamaları, atanan görevlerin yerine getirilme süreleri, kısacası ekibin tüm yönetimi burada.
Servis ve Kurulum
Servis ve kurulum taleplerinin, görevlendirmelerinin, takviminin ve günlük programın bulunduğu modüldür. Bu modül sayesinde tüm süreci tek ekrandan yönetebilirsiniz.
Stok Yönetimi
Yedek parça, servis ürünleri, sarf malzemeleri ve serviste kullanılan yeni ürünlerin tümünün stok yönetimi, adeta kendi içinde bir depo otomasyon sistemi. Eksiksiz ve kusursuz bir servis deposu için birebir.
Kontrat Yönetimi
Bakım anlaşmaları, garanti süresi takibi, ek garanti paketi takibi gibi kontrat ve sözleşmelerin şartlarını ve sürelerini takip eden, ek süre satışı yapabileceğiniz gelişmiş kontrat yönetimi modülü.
Faturalandırma ve Satış
Servis hizmetini, garanti paketini ya da yedek parçayı müşteriye faturalandırma, normal ya da e-fatura ile entegre, muhasebe programıyla tam entegre çalışan faturalandırma modülü.
Mobil Servis Uygulaması
El terminali ile çalışan Android mobil uygulamamız ile sahada servis işlemleri ve tüm fonksiyonların mobil arayüzle pratik bir şekilde işlenip uygulanabilmesi artık mümkün.
Detaylı Raporlamalar
Desnet Saha Servis Otomasyonunun en önemli ve en güçlü yanı şimdiye kadar binlerce müşteride kazanılmış deneyimle, ürün bazlı, ekip bazlı, bölge bazlı, tarih bazlı ya da özel raporlarla şirketinizi yönetmenizi sağlar.
